Puede parecer una tontada; pero el caso es que, después que un amigo me hablara de este título clásico de la ciencia ficción de finales de los años 1980 en Edublogs 2010, Avilés, no dejo de darle vueltas al argumento: una sociedad tecnificada en la que las personas "reparadas" con prótesis biónicas alcanzaban capacidades físicas mejoradas, llevando al resto de la población a cercenarse miembros con el objetivo de conseguir alguna de esas prótesis...

El caso es que ayer, en la presentación del pefecé de Paco, me venía a la cabeza, como efecto perverso a estudiar de nuestra sociedad de la información, lo que puede ser una sistemática amputación de ciertas "extremidades" sociales debido a cierta "tecnorexia" epidémica y colectiva cuyo contagio no parece fácil de contener en un escenario hiperconectado.

Volveré sobre esta breve entrada que, de momento, servirá como nota a mi mismo...

Ayer, puntualmente antes del verano, después de una década -¡y vaya década!- los amigos de Fundación Orange, con Manuel -a.k.a. Manolo- Gimeno al frente presentaban en sociedad su edición anual del informe eEspaña. Una edición, la de este año, muy especial que iba acompañada de un complemento multimedia conmemorativo que vale la pena repasar con cariño: al menos el mismo que han (hemos) puesto l@s autores que han (hemos) contado con la confianza de Manolo y su equipo: como muestra destaco aquí el último de los 'macrotwits' de ese conmemorativo especial, cuya autoría se ha arrogado "Fundación Orange".

Efectivamente, puede parecer que España (las dos) se ha(n) dado la vuelta tras una década de transformación, de retrotendencias superadas en mayor o menor medida y algunos objetivos que han quedado en el olvido: de alguna forma, recordando la reciente victoria futbolera (y futbolística incluso) de nuestros representantes en el Campeonato Mundial de Sudáfrica 2010, podemos decir que ya podemos olvidarnos de Portugal... y de Lisboa :)

El caso es que ayer, durante la presentación del informe, no dejaba de darle vueltas a una idea que me ronda la cabeza de cuando en cuando y es la forma en que estamos abordando los cambios tecnológicamente mediados a que nos enfrentamos en este proceso de construcción de una sociedad de la información más o menos sostenible.

Hablamos de "e-loquesea" o de "loquesea-dospuntocero"; e incluso siendo un poco más rigurosos, hablamos, por ejemplo, de aprendizaje mejorado mediante la tecnología (TEL, Technology Enhanced Learning), o de Educación 2.0... En realidad, si queremos convertirnos en cambio y darle la vuelta, literalment, a la situación de complejidad que se nos presenta en este nuevo escenario sociotécnico -la infociudad- deberíamos hablar de cómo se redefinen la Educación, la Salud, ..., "loquesea", en un contexto en el que las (info)tecnologías forman parte de nuestra vida cotidiana; de lo contrario seguiremos cayendo en errores repetitivos que convierten a la herramienta en objetivo de nuestras actuaciones políticas y de planificación estratégica, de lo cual tenemos un ejemplo cercano en la definición estratégica del Plan Avanza y su re-edición continuista definida sobre criterios puramente financieros considerablemente coartados por el contexto socioeconómico.

El criterio de apropiación social de las tecnologías -de las infotecnologías también- se ha obviado con demasiada ligereza. El término de "convivencialidad", neologismo que introducía el polémico pedagogo de origen austriaco Iván Illich en los años 1970 -y que da nombre a una de sus obras, publicada en español por Barral en 1975- conocido en ciertas instancias por su aclamada "La Sociedad Desescolarizada", podría constituir una herramienta intelectual poderosísima para repensar nuestra tecnología -o mejor nuestra actual visión industrialista- de las (info)tecnologías en términos de equidad y austeridad, también relacionados ya en la obra de Illich y que en su sentido más instrumental y superficial encuentran ya algún reflejo en la usabilidad y la sostenibilidad... Recordando que "convivencial es la herramienta, no el hombre", en palabras de Illich.

Una reflexión interesante para empezar a repensar estas cuestiones, sin llegar a un estudio en profundidad de Illich, es la contribución de Fernando Sáez Vacas -que ya ha dado algunas pistas sobre ese término- al especial conmemorativo de Fundación Orange, "Una Sociedad del Conocimiento progresivamente más instrumental que mental".

Último jueves del mes, 24 de junio. Ayer; sí. Un día muy largo que nos llevaba a la tercera edición de un "encuentro" que, con el patrocinio de ALU, pretende reunir cada año un puñado de personas estrechamente relacionadas con el desarrollo de la sociedad de la información para poner sobre la mesa argumentos que ayuden a reflexionar sobre los pasos que se deben ir dando desde sociedad, empresa y Administración.

Con un formato participativo y abierto este año conseguimos contar, una vez más, con un buen grupo de amig@s dispuestos a compartir y debatir alrededor de algunos lugares comunes y tendencias muy extendidas. El material audiovisual -que estará disponible en breve- generado aportará, espero, algunas píldoras que puedan aliviar la ansiedad provocada por la velocidad y la complejidad a que nos someten los cambios sociotécnicos que vivimos; de momento dejo aquí la presentación que utilizara para motivar la jornada.

Independientemente de esta aportación, que no puede terminar sin reiterar mi agradecimiento a tod@s es@s amig@s de los que hablaba más arriba, el posterior paso por el @lastjueves para disfrutar del "metaevento".

Aparte de saludar a muchos colegas y amig@s, tenía la oportunidad de seguir dándole vueltas a la inflación de "encuentros", "saraos", "celebraciones", "actos", ... "¿eventos?" que vivimos en esta fase de optimismo en nuestra propia debacle. Todos buscando su formato diferencial, su público objetivo, la satisfacción ¿de quién? ¿de los ponentes? ¿de la audiencia? en términos ¿de qué? ¿de participación? No lo sé; lo sigo considerando... ¿Cuál es la inversión mínima en contenidos de un encuentro para generar la suficiente tracción entre los participantes? ¿140 caracteres? ponente y asistente, ¿son roles o actitudes? :D

¿Evitarías, tal como decía un amigo hace poco -parafraseando al genial e inolvidable Groucho- asistir a un evento en el que te podrían aceptar como ponente? ¿Necesitamos más eventos? ¿podemos formalizar el valor añadido por un evento? ¿algo así como (Contenido) x (Grado de Influencia del Ponente) /(Ratio Contenido/Networking)? ¿Cuánto de sustancia -cuánto de esencia- necesitas para conseguir la alquimia del momento "barra"? Demasiadas preguntas...

Alguna respuesta: a mi me da la impresión de que se ha tergiversado la característica analogodigital de este escenario sociotécnico en el que interpretamos nuestro cambiante rol en la sociedad de la información. Se trata de contemplar siempre la inevitable conexión de la Red con nuestra realidad física más próxima, con nuestra cotidianeidad más cercana; y eso no significa convertir cualquier acaecido en evento, cualquier encuentro en sarao y a cualquier predicador en experto...

Win-Win Consultores ha organizado esta jornada, de la mano de Alcatel-Lucent y la iniciativa WIMS 2.0, contando con la colaboración de la Cátedra Telefónica - UPM, para reunir un selecto grupo de expertos y personalidades del sector de la Tecnologías de la Información que nos ayudarán a discutir los avances reales y el futuro inmediato de tres de esos ámbitos: las Administraciones Públicas, la Salud y la Empresa en su dimensión más Social.

La jornada se ha estructurado alrededor de tres mesas redondas correspondientes a esos tres ámbitos seleccionados; y dos charlas introductorias que sirvan para, por un lado poner la temática de la jornada en contexto y, por el otro, para establecer un hilo conductor entre las mismas.

Aula Magna, Edificio A, Teleco-Madrid (Av. Complutense, 30, 28040 Madrid)
Jueves, 24 de junio, 2010

Un mes cargado de eventos, presentaciones y compromisos profesionales me llevaba ayer a conducir una mesa redonda para clausurar la segunda edición de las Jornadas sobre la integración de las TIC en la Enseñanza organizadas en el CRIF de Las Acacias. La mesa, que organizaba a petición de Pepe Cuerva, una persona bien conocida en los ámbitos más activos de la profesión docente en lo que se refiere a la incorporación del cambio tecnológico a la práctica profesional, tenía la intención de presentar a los asistentes una visión amplia, heterogénea y alejada de los tópicos que pueblan los titulares de la prensa tradicional, acerca del tema de las jornadas; una tarea compleja que abordaba bajo el "sugerente" título de "¿Educamos o Enredamos?".

El caso es que, con el objetivo conseguido, con una participación activa considerable de la audiencia y lamentando no haber podido compartir con todos los ponentes las pertinentes cervezas de terraza, no dejaba de darle vueltas a algunas de las cuestiones que pusimos sobre la mesa susceptibles de un tratamiento más amplio y riguroso que el formato de la sesión no permitía. Además, descubro mientras lo pienso y repaso mis fuentes habituales de información y lectura que Fernando ha reflejado algunas de ellas, prometiendo volver sobre algunas otras en breve; algo que me anima a dedicar algo de tiempo a dejar aquí unos pocos puntos para otras tantas íes, o al revés.

Sobre la irrelevancia del contenido. Creo que Fernando lo aborda extensamente en su post; pero aun así es importante insistir aquí en este aspecto. El "contenido", instrumentalizados hoy a través de sus elementos componentes, los objetos educativos complejos que construimos a base de contenidos digitales en la Red, sigue siendo una pieza clave en el proceso de aprendizaje... Lo que sí ha ocurrido es que, en un escenario siempre en transición, con procesos formales, informales y no formales, tanto de enseñanza como de aprendizaje, que se cruzan en el tiempo y el espacio, el contenido ya no es el objeto central de tales procesos.

Sin ánimo de resultar academicista, la evolución del constructivismo cognitivo asociado habitualmente a Jean Piaget y el constructivismo social, tan manido a partir de los planteamientos de Vigotsky o sus implementaciones más o menos torpes desde el punto de vista de la teoría de la actividad de Engenström, nos ha llevado a considerar seriamente conceptos como el de conectivismo que, en pocas palabras, nos viene a desafiar con la aseveración de que "el conocimiento (en la Red) no reside en los nodos, sino en las conexiones".

Así las cosas, la complejidad de la situación nos obliga a considerar para nuestro análisis, al menos, tres elementos en constante interacción en el ámbito educativo: Contenidos, Infotecnologías y Personas. Tres elementos cuya dinámica da forma a un escenario que nos obliga a Escuchar, Enlazar, Compartir... para Influir/Aprender/Vender/Enseñar/Fidelizar/··· Contenidos educativos, que podemos convenir que lo sean por seguir los criterios de diseño de SCORM o porque nos han dado resultado en nuestros procesos no formales "dentro" del aula extendida; Infotecnologías entendidas como herramientas o servicios ofrecidos desde la nube informática que lo cubre todo y que pueden ir desde los institucionalizados LMS antaño tan populares, como el archiconocido Moodle, hasta las composiciones creativas de herramientas distribuidas que conforman los entornos personales de alumnos y/o docentes, según otras aproximaciones más cercanas.

Sobre nativos e inmigrantes y la retórica imperante en la Red podemos hablar hasta el agotamiento; pero, sin insistir en la pertinencia de esta u otra metáfora, el hecho cierto que debemos entender es que la conocida como brecha digital es multi-dimensional, siendo la generacional sólo una de muchas dimensiones que debemos comprender en su interacción con las demás. En lo que nos debe preocupar en el ámbito educativo, no es tan relevante la habilidad instrumental o la velocidad en la apropiación y desarrollo de tal habilidad en el manejo de los instrumentos que la tecnología nos ofrece.

Lo que de verdad es relevante es el hecho, demostrado parcialmente por las investigaciones neurofisiológicas recientes, de que el cerebro de nuestros "cachorros", de nuestros nativos si se prefiere, es funcionalmente diferente al nuestro, los viejos del lugar; es decir que muestra la activación de áreas distintas para la realización de las mismas tareas, por ejemplo las asociadas al proceso de aprendizaje. Ese hecho, observado reiteradamente e intuido hace ya tiempo por algunos pensadores, como es el caso de Fernando Sáez Vacas que lo acuñaba como "noomorfosis digital" hace ya casi cuatro años, debería ser suficiente para hacernos pensar que los procesos educativos tendrían que integrar ese cambio radical a la hora de implementar los elementos técnicos que refuercen la dinámica de un simplificado circuito información-conocimiento-acción, tal como lo planteaba hace casi dos décadas el propio Sáez Vacas, por ejemplo.

Tal como decía al comenzar nuestra sesión, el tema de la misma, hoy centrada en "redes sociales y educación" hace no muchos años se hubiera titulado "blogs y educación", o incluso podíamos hablar mañana de "móviles y educación"... De hecho, se puede observar esta evolución desde un punto de vista de la investigación tecnosocial (o sociotécnica según cómo se mire) releyendo algunos números de TELOS: en el cuaderno central del número 65, de octubre de 2004, analizábamos ampliamente el impacto del fenómeno blog; en el número 76, de julio de 2008, hacíamos lo propio, siguiendo un esquema similar, con las redes sociales; y hace apenas una semana, en el número 83, presentábamos en sociedad el dossier "Una Sociedad en Movilidad" centrado en el impacto social del móvil.

La enseñanza, como tanto otros ámbitos de actividad (económica) de nuestra sociedad (posindustrial), sufre una desintermediación creciente -en la charla ponía el ejemplo ilustrativo de las agencias de viaje o los periodistas y medios de información tradicionales. Lo mismo que la televisión va deshaciéndose de arcanos como la parrilla de programación, la escuela tendrá que afrontar el hecho de que las personas estamos aprendiendo, a cualquier edad, en todo momento, lugar y circunstancia, manteniendo en movimiento la dinámica de ese circuito interminable de "información-conocimiento-acción" que decía más arriba. De la misma manera que el tejido empresarial en la Red "abraza" los medios sociales y busca la mejor definición de sus estrategias de Marketing Inbound (ir a vender donde sé que está mi cliente), el entorno institucional que define nuestro sistema educativo se transformará -lo lleva haciendo, lentamente hace ya algún tiempo- atendiendo a las tensiones y resistencias entre Organización, Tecnología, Personas y Procesos Educativos (véase "Viejos y Nuevos Paradigmas Empresariales").

Es importante, finalmente, entender que la potencialidad tecnológica no tiene, por sí sola, el mismo "sabor" que nuestra realidad, "analogodigital" por definición; y que, a pesar de que podamos sacar de contexto sentencias más o menos afortunadas, aunque siempre bien aceptadas como recurso estético, de grandes pensadores como Stuart Mill o el teórico contemporáneo Paul Virilio, lo cierto es que tenemos mucho que hacer aun como Sociedad si queremos convertir esa "orgía de la conexión" que decía Verdú en un diálogo útil que nos permita reformular el propio concepto de "progreso" sobre unas bases [socio](infotecno)culturales aun por construir. Decía Fernando en la mesa que recordaba a Kant y su "Crítica de la Razón Pura"; a mi me ocurre que cuando miro la (i)realidad vigente me viene a la memoria la lectura de "El miedo a la libertad" de Erik Fromm como un retrato vívido de nuestra propia decadencia dibujado desde una especie de 'retrofuturo' chungo que nos espera a la vuelta de la esquina.

Para no convertir esto en una carrera que nos desvele quién es más hábil copiando y pegando referencias pseudo-intelectuales en un blog ;) sólo me queda recordar una conocida sentencia que sintetiza mi planteamiento. Decía José Ortega y Gasset "yo soy yo y mi circunstancia" y continuaba -esto es lo importante- "y si no la salvo a ella no me salvo yo". Hay que entender esto: lo que constituye hoy nuestra 'circum stantia', el escenario sociotécnico que nos rodea y que deberíamos convertir en estancia, confortable, habitable, humana; hay que interiorizar asimismo la relación simbiótica, sistémica que nos une a ella a modo de "cibionte" en proceso de gestación continua.

"Cortar y correr; cortar y correr...". Esa era la práctica diaria que se ilustraba en un documental que de cuando en cuando me vuelve a la memoria: estaba dedicado a esos deportes tradicionales del norte, a la corta de troncos, "aizkolaritza" en euskera y en este caso a sus practicantes, los "aizkolaris".

Lo recuerdo porque siempre lo asocio a mi práctica diaria como investigador, analista, curioso, escribano,... asimilándolo como "leer y escribir". En el caso del trabajo intelectual resulta también curioso que coincidan con dos extremos de uno de los circuitos cerebrales que más se recorren en el trabajo intelectual.

Coincidiendo con el primer fin de semana de la Feria del Libro de Madrid 2010 y gracias al apoyo de un buen puñado de amigos, además de la financiación del MITYC en el marco de las actuaciones acometidas dentro del Plan Avanza, hemos conseguido publicar, después de casi un año, la versión en español del Manual iCamp para el Uso del Software Social en la Educación Superior.

Parece que a nadie se le escapa ya que los cerebros de nuestros aprendices han cambiado debido, entre otros muchos factores interelacionados en un escenario complejo, a una exposición intensiva y prolongada a las (info)tecnologías. Las aproximaciones a esta realidad que los educadores han (hemos) ido adoptando son variadas y muy diversas, la mayor parte de ellas tecnológicamente mediadas y fuertemente instrumentadas.

El proyecto iCamp, que se desarrolló a lo largo de tres años gracias a la financiación del sexto programa marco de la Comisión Europea, se enfocó en la implementación de un modelo de intervención que incluía una fuerte integración entre modelos pedagógicos (propios y adaptados) y herramientas (software de fuentes abiertas y servicios en la nube que se modificaron, crearon y/o adaptaron) en un entorno distribuido, multicultural que combinaba on- y offline.

El manual que ahora se publica en español quiere servir para que el educador sensibilizado por la potencialidad del Software Social en el ámbito educativo disponga de un punto de entrada consistente y validado que le ayude a diseñar sus propias experiencias de aprendizaje; es por ello que se incluyen multitud de escenarios, derivados de los ensayos realizados en el propio proyecto, e instrucciones detalladas de tipo 'tutorial' que les guían en el uso de un conjunto de herramientas publicado en Sourceforge. Quiere ser de utilidad asimismo para el investigador, que podrá profundizar tirando del hilo de las publicaciones referenciadas a lo largo del manual y haciendo uso del contacto de todas las personas, de más de diez países, implicadas en el proyecto de una u otra forma; y quiere, por supuesto, ser un repositorio de recursos útiles para el desarrollador interesado en este ámbito, que dispone de una serie de herramientas y meta-herramientas sobre las que construir.

Espero que la labor de difusión sirva para seguir construyendo uno de los pilares básicos de una verdadera sociedad del conocimiento como es, sin duda, la Enseñanza y su otra cara, el Aprendizaje que, más allá de la retórica de moda está viviendo su particular "desintermediación" para mostrarnos un mundo nuevo de oportunidades que no deberían quedarse en la simple potencialidad infotecnológica a la que estamos habituados.

A falta de cuatro sesiones para su finalización, me convertía en el último obstáculo para quemar la noche del jueves..."Herramientas y Software de Servicio" era el título de la sesión que me proponían desde la división de formación de Unidad Editorial en el contexto del curso de desarrollo profesional de Experto en Social Media Management; y, como lo prometido es deuda, voy a intentar hilvanar aquí los elementos y el discurso que nos servía de hilo conductor en el local de la Asociación de la Prensa de Madrid que, en cierto sentido, me colocaban en una situación como la del vídeo.

Habiendo pasado por el curso lo más selecto de entre los influyentes "2.0" de la Red en España, se habían repasado temas como la reputación en la Red, de cómo se construye (y se destruye) una marca (empresarial y personal); los blogs y de las redes sociales, generalistas (Tuenti) y profesionales (Xing), Twitter, el fenómeno del momento, 4sq, etc.; cómo se mide y se gestiona la identidad digital; incluso habían tenido la oportunidad de analizar casos de estudio como el de minube.com o el de Oracle y la utilización de los medios sociales para la selección y el reclutamiento de profesionales... Se habían tocado todas las palabras mágicas de esta modernidad efímera: Social Media Marketing, SEO/SEM, fidelización, Community Management...

Así las cosas, lo más sensato era repasar todas las herramientas que se han mencionado en las sesiones previas, pero con el enfoque del uso personal, doméstico y profesional y de cómo ha cambiado el equilibrio entre el origen empresarial de la informática y la popularización del Social Computing tras el fenómeno "dospuntocero", destacando, como aspecto relevante a efectos de la temática que abordamos en la sesión, el hecho de cómo todas esas "herramientas" han perdido todo su carácter instrumental "tangible", "analógico" para residir en "la nube informática" de la mano del Cloud Computing, otra metáfora de moda.

En la primera sesión del curso se hablaba de la Red 2.0 y de la cantidad de herramientas que ofrecía a cualquiera para estar en la Red y construirse una identidad online mientras interactuaba con más personas y empresas... Con el tiempo, hemos visto cómo Facebook se convertía en un punto de entrada a Internet tan importante como Google: hace un par de días podíamos leer que la conocida red social (un sitio para la gestión online de las redes sociales en términos instrumentales) servía más publicidad que nadie en la Red.

Viendo la programación del curso, se puede observar que había algunas sesiones dedicadas a la dinamización de comunidades en la Red (Community Management) pero no existen, de forma explícita al menos, sesiones dedicadas a la dinamización de "comunidades" fuera de la Red; y lo destaco no porque quiera hablar de la organización del curso, sino porque es importante fijarnos sobre un aspecto muy relevante de este fenómeno y es la característica "analogodigital" de todo este nuevo escenario en el que compiten las empresas por la atención y el "afecto" de sus clientes.

Todos los fenómenos "dospuntocero" con nombre de herramienta (Twitter, blogs, etc.), o servicio, van invariablemente acompañados de "encuentros" informales de todo tipo y condición, muy relacionados hoy con el ámbito de los emprendedores de base tecnológica: Café&Finanzas, Café&Periodismo, TwittMAD, Eats&Twitts, Iniciador, First Tuesday, Beers&blogs, ... y así un largo etcétera de eventos periódicos o no, de pago o gratuitos, más o menos informales o innovadores en el formato, hasta llegar al decano en España, que es el Last Thursday, una reunión de "amigos" alrededor de Internet, la tecnología y los negocios que se celebra de forma ininterrumpida (con burbuja y sin ella, con crisis y sin ella, con y sin dinero) desde hace ya más de una década: todo un ejercicio de fidelización y un alarde de capacidades como "redero" de su fundador Ildefonso Mayorgas, que nos recuerda que la vida no es como Facebook, aunque bien podría serlo... y si no que se lo digan a Borja :)

Herramientas (actualizadas permanentemente en sitios como Wwwhatsnew) para consumir contenidos, crear contenidos, remezclar contenidos, ... Herramientas que, empezando y terminando con Google (Mail, Docs, Buzz, Wave, etc.) se apoyan en la nube informática y se consumen a través del navegador web, el verdadero "terminal", más allá del portátil o el propio Smartphone, que se perfila como LA herramienta definitiva.

Una herramienta, el móvil, que se convierte en protagonista de un escenario protagonizado por la explosiva generación de contenidos digitales y la aparición de una variedad y cantidad de medios para su edición, creación, publicación, compartición, etc. crecientes.

La excitación tecnológica y el síndrome del "juguete nuevo" es otro punto relevante a la hora de valorar el alcance de un servicio nuevo en la Web 2.0; más allá de las curvas de adopción que manejamos habitualmente cuando hablamos de gestión del cambio tecnológico, es importante entender el impacto que puede producir la introducción de uno de esos juguetes nuevos en un contexto sociotécnico en plena ebullición; y los virales de 'The Fun Theory' siguen constituyendo a mi modo de ver una de las mejores ilustraciones de este fenómeno.

Espero haber ayudado con este planteamiento a incluir algunos elementos críticos en el análisis que las personas participantes en el curso realizan de sus estrategias en medios sociales, así como de las herramientas que utilizan para su definición e implantación. A modo de resumen, sólo me queda apuntar aquí esos elementos a modo de 'checklist'.