Hace unos días se hacían públicos los resultados de una encuesta sobre blogs en la empresa que llevaba a cabo BackBone Media Inc. Se trataba de una encuesta on line realizada en la primavera de 2004, que se complementaba con una serie de entrevistas a blogueros seleccionados de seis empresas que constituían casos de estudio, destacando entre ellas, Microsft, IBM y Macromedia que, además, servían para ilustrar la brecha cultural que deben cruzar este tipo de compañías para sacar el máximo partido al corporate blogging. Es lo que quiere representar el diagrama de la figura y constituye el principal escollo para introducir este tipo de herramientas en el ámbito empresarial.



Los resultados de la encuesta de 32 preguntas también arrojan algunas cifras que merece la pena resaltar. A la primera cuestión de ¿Cuánto tiempo había pasado entre que se había pensado en adoptar una solución de blogging y el momento en que efectivamente se había hecho? el 51 % de las respuestas daban un periodo no superior a los dos meses. La práctica totalidad de los blogs eran personales (de autoría individual). Entre las prioridades a la hora de lanzarse a publicar un blog, destacaban una forma alternativa de publicar contenidos, crear opinión, mejorar la comunicación con los clientes o construir comunidad; entre los riesgos percibidos estaban las obligaciones para con los stakeholders, el potencial impacto negativo para la imagen de la empresa o la seguridad jurídica. Otros datos interesantes pueden ser las diferencias percibidas entre la tradicional página web el formato blog o la distribución de los blogueros según nivel de responsabilidad, siendo casi la mitad (45%) Presidentes/jefes, la tercera parte Directores de departamento/jefecillos (33%) y algo más de la quinta parte (22%) Staff/curritos (casi las tres cuartas partes de las empresas encuestadas contaban con no más de un centenar de empleados).